UserVoice

Призначення довідника

Поясніть користувачеві, для чого призначений цей інструмент і чому його може бути корисно використовувати.

Що таке UserVoice?

Багато виробників програмного забезпечення хочуть прямого контакту з користувачами. Вони хочуть знати нові потреби, зміни поведінки та проблеми, з якими стикається кінцевий користувач, щоб гарантувати якісний і функціональний продукт.

Щоб дозволити цей обмін, часто використовується servizi або (англійською мовою) uservoice.com .

Як це працює?

Чи є у користувача ідея, яку він хотів би реалізувати? Чи помітили ви якусь ненормальну поведінку в системі? Досить зайти на сторінку потрібного товару і запропонувати його (як на форумі).

Якщо ідея сподобається і набере достатню кількість голосів, продюсери розглянутої програми можуть розглянути можливість реалізації цієї вимоги. Так само можна голосувати за ідеї інших користувачів.

Це справді працює?

Так, але це не гарантується. Виробники вирішують, що впроваджувати, а що ні, а також терміни.

Багато нових функцій, які з’явилися в період COVID, були розроблені завдяки цій системі, наприклад, завдяки цій системі було реалізовано розширення з 4 до 9, а потім з 9 до 49 видимих людей у Microsoft Teams .

Продукти, які дозволяють використовувати UserVoice

Серед багатьох продуктів на UserVoice ми хотіли б виділити наступні сторінки (неповний список):

Microsoft 365

Adobe

Quest'articolo ti è stato utile?