Інтернет не працює - Муніципальні школи

Призначення довідника

Він пояснює користувачам муніципальних шкіл, як діяти, якщо доступ до Інтернету не працює належним чином.

Інтернет не працює - Муніципальні школи

Якщо підключення до Інтернету не працює належним чином, виконайте такі дії, перш ніж звертатися до служби підтримки:

  1. вимкнути модем;
  2. почекати 2 хвилини;
  3. знову увімкніть модем;
  4. перевірте, чи з’єднання було відновлено.

Якщо ця процедура не вирішує проблему або якщо вона виникає занадто часто, виконайте такі дії:

  1. запишіть дані на ярлику модему;
  2. записати ім'я, прізвище та номер телефону особи, доступної на місці;
  3. зверніться до служби обслуговування.

Служба підтримки проведе попередні перевірки та, якщо необхідно, зв’яжеться зі сторонньою підтримкою якомога швидше.

Не звертайтеся безпосередньо до Swisscom або одного з його партнерів, оскільки обробка запитів відповідно до законодавства має проходити через кантональний центр компетенції.


Quest'articolo ti è stato utile?