Scopo della guida

Spiega come risolvere l'errore CAAC03ED quando si cerca di accedere ai servizi online di Microsoft 365.

Errore CAAC03ED

Quando si cerca di accedere ai servizi online di Microsoft 365 tramite app, appare una schermata di errore col codice CAAC03ED come riportato in figura:

Questo è dovuto al fatto che con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza Microsoft ha disabilitato i protocolli TLS di vecchia generazione.

Per risolvere il problema bisogna:

1. Accedere a “Pannello di controllo” (a) oppure nelle "Impostazioni" (b)
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2. Cercare “Opzioni internet” nel campo di ricerca, ed aprirlo
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3. Selezionare il tab “Impostazioni Avanzate”
   
    
4. Scorrere in basso fino a trovare la sezione sicurezza (è l'ultima) e, se non sono già attivi, abilitare:
   • Usa TLS 1.0
   • Usa TLS 1.1
   • Usa TLS 1.2
     

• Confermare con OK