Password dimenticata

Scopo della guida

La presente guida è indirizzata agli utenti che hanno dimenticato la password del proprio Network ID.

Attenzione

Non possibile recuperare la password attuale, ne verrà generata una nuova.

Procedura per il cambio della password

  1. Collegarsi al sito https://servizi.edu.ti.ch
  2. Sotto Password dimenticata premere su Clicca qui (1)
  3. Selezionare quale tipo di utente siete (2), e premere Avanti (3)
    Delete

    Nota

    Se come tipo di utente si seleziona Studente, si può procedere con il prossimo punto, solo se in precedenza era stato registrato un email per il recupero della password.

    Nel caso precedentemente non sia stato fatto questo passaggio, è necessario chiedere al proprio docente di classe un nuovo Codice di attivazione. In seguito sarà possibile impostare una nuova password seguendo le istruzioni per l'attivazione del Network ID.

  4. Inserire il proprio indirizzo e-mail (4) (nome.cognome@edu.ti.ch) e inserire il codice Captcha (5)
    Per proseguire premere Invia richiesta (6)
  5. Aprire la propria casella di posta elettronica e aprire il messaggio proveniente da cerdd.noreply@edu.ti.ch con oggetto Richiesta cambio password servizi informatici del DECS (7) e premere il bottone Cambia password (8)
  6. Verificare che il NetworkID inserito automaticamente sia corretto (9), inserire i seguenti dati, e infine premere Invia (13):
    • La Nuova password (10)
    • Ripetere la nuova password (11)
    • Scrivere il codice Captcha (12)
Delete

Attenzione

La nuova password deve rispettare i seguenti criteri:
  • Avere una lunghezza compresa tra i 7 e i 20 caratteri
  • Almeno 1 carattere maiuscolo
  • Almeno 1 carattere minuscolo
  • Almeno 1 numero
  • Almeno 1 carattere speciale tra: !$#_ (sono gli unici ammessi; punteggiatura, accenti, dieresi, non vengono riconosciuti dal sistema)
  • Al massimo 3 lettere consecutive presenti nel vostro nome, cognome o e-mail


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