Scopo della guida
Questa guida aiuta l’utente a capire come viene riconosciuto dal sistema di ScreenCast-o-Matic.
Importante
Questo software non è più supportato dal CERDD.
Per la videocattura si consiglia di utilizzare il Software Loom
Problemi con la licenza
Alcuni utenti ci hanno segnalato che, malgrado siano dotati di licenza per ScreenCast-O-Matic, la registrazione dei video è limitata comunque a 15 minuti come un utente gratuito oppure altre situazioni anomale.
Per risolvere questo problema dobbiamo contattare il supporto tecnico del servizio, ma è necessario avere da parte dell’utente ottenere la seguente informazione:
- accedere al sito
https://screencast-o-matic.com/decs-cerdd - Sotto all’indirizzo email, in alto a destra, cliccare su “Switch to Beta View”
- Cliccare sul pallino con le iniziali del proprio nome (sempre in alto a destra) e guardare la 3° Riga
È importante comunicarci se appare scritto: “Team Member”, “Free User” o qualcos’altro.
Possibile soluzione per gli utenti “Free User”
Il problema indicato sopra può avvenire perché l’utente non ha assegnato la licenza corretta e risulta ancora “Free User”.
Una possibile soluzione è:
- Disinstallare dal proprio dispositivo ScreenCast-O-Matic
- Accedere al sito
https://screencast-o-matic.com/decs-cerdd - Scaricare nuovamente l’applicativo e reinstallarlo