Scopo della guida

Guida di aiuto per risolvere problemi di sincronizzazione

Risoluzione problemi di sincronizzazione

I motivi per i quali la sincronizzazione potrebbe generare problemi sono svariati. In questa guida verranno illustrati alcune possibili soluzioni.

File aperti

Se i documenti sono aperti non verranno sincronizzati. 

Nomi non validi

Come riportato nell’omonima guida “Nomi non validi”, potrebbero esserci file con nomi non permessi. 

Troppi file

Spostare grosse quantità di file in una cartella condivisa su OneDrive o su SharePoint, richiederà tempi di attesa piuttosto lunghi (anche diverse ore) per completare l’operazione di sincronizzazione.

In rare situazioni abbiamo riscontrato che il sistema potrebbe ingolfarsi e dilatare ulteriormente i tempi. Riavviare la sincronizzazione avrà l’effetto di   eseguire nuovamente un controllo completo di tutti i file presenti aumentando ulteriormente le tempistiche.

Estensione non valida

Alcune estensioni vecchie, come ad esempio quella di Word .doc sostituita con .docx, non sono compatibili con alcune funzioni necessarie per la sincronizzazione.

Per risolvere è necessario salvare i file nel nuovo formato.