Scopo della guida
Hai eliminato un'email importante per sbaglio? Niente panico! Con Outlook Web (Microsoft 365) puoi recuperare i messaggi eliminati definitivamente fino a 30 giorni dopo la cancellazione.
Questa guida ti spiega passo dopo passo come fare, anche se non sei esperto di tecnologia.
Cosa ti serve
- Avere uno dei seguenti account email attivi:
@edu.ti.ch@student.edu.ti.ch
- Il tuo NetworkID attivo e la tua password
- L’accesso a Outlook (https://outlook.office.com)
- La mail deve essere stata eliminata da meno di 30 giorni
Attenzione
🕒 Puoi recuperare solo le email eliminate entro gli ultimi 30 giorni
📌 Funziona solo via browser, non da app o altri client (come Outlook su cellulare)
Recuperare un'email eliminata
- Vai su https://outlook.office.com con le tue credenziali
- Nella lista a sinistra, clicca su Posta eliminata
- Clicca su Recupera gli elementi eliminati da questa cartella
- Verrà aperta una finestra con tutte le e-mail eliminabili recuperabili
- Per ripristinare un singolo messaggio:
- Cliccare sul messaggio da ripristinare
- Premere Ripristina nella barra multifunzione
- Cliccare sul messaggio da ripristinare
- Per ripristinare più messaggi contemporaneamente:
- Seleziona la casella Deletions e selezionare i messaggi da ripristinare
- Seleziona la casella Deletions e selezionare i messaggi da ripristinare
- Premere Ripristina nella barra multifunzione
- I messaggi verranno spostati nella cartella originaria, ad esempio Posta in arrivo
Consigli utili
- Usa la barra di ricerca in alto per trovare rapidamente un messaggio eliminato
- Se non trovi nulla, potrebbe essere passato troppo tempo (oltre 30 giorni)
Hai bisogno di aiuto?
Contatta la/il tua/o RIS (Responsabile informatica/o di sede) oppure il Service Desk del CERDD.