Scopo della guida
Questa guida ti aiuta a capire cosa sono le caselle di servizio e come accedervi e utilizzarle correttamente. È pensata per chi non ha esperienza tecnica e per i docenti di qualsiasi grado scolastico.
Cos'è una casella di servizio?
È una casella di posta elettronica condivisa tra più persone della stessa sede scolastica, come per esempio decs-nomescuola@edu.ti.ch.
Serve per gestire comunicazioni istituzionali da parte della scuola o di un ufficio.
Chi può accedervi?
Solo le persone autorizzate dalla direzione scolastica possono accedere alla casella di servizio.
Se hai l'autorizzazione ma non riesci ad accedere, chiedi alla persona Responsabile per l'Informatica della tua Sede.
Come accedere alla casella di servizio
- Accedi a ➡️ https://outlook.office.com con il tuo account @edu.ti.ch
- In alto a destra, clicca sulla tua iniziale o immagine del profilo
- Seleziona Usa un altro indirizzo e-mail
- Inserisci l’indirizzo della casella di servizio (es. decs-nomescuola@edu.ti.ch)
- Premi Apri. La casella si aprirà in una nuova scheda del browser
Come inviare un messaggio dalla casella di servizio
- Dalla casella di servizio, oppure dalla tua email dopo che è stata associata alla casella di servizio, clicca su Nuovo messaggio
- Assicurati che nel campo Da sia selezionata la casella di servizio
👉 Nel caso non dovessi vedere il campo Da clicca Opzioni e abilita Mostra Da
- Compila il messaggio come di consueto
- Clicca su Invia. Tutti i membri con accesso vedranno il messaggio inviato nella Posta inviata della casella di servizio
Suggerimento
⚙️ Puoi anche configurare la casella di servizio su Outlook per desktop come account aggiuntivo, se hai i permessi adeguati
Buone pratiche di utilizzo
- Usa la casella di servizio solo per comunicazioni istituzionali
- Firma sempre i messaggi indicando il tuo nome, cognome e funzione
- Controlla periodicamente la casella, soprattutto se condivisa
Domande frequenti
- Dove trovo i messaggi inviati dalla casella di servizio?
👉 Nella sezione Posta inviata della casella condivisa - Posso accedervi anche da cellulare?
👉 Sì, se l'applicazione nel cellulare è configurata correttamente. Si consiglia però l’uso da browser - Posso cancellare email della casella condivisa?
👉 Sì, ma con responsabilità: ogni modifica è visibile a tutti i membri - Come posso visualizzare sempre il campo Da?
👉 Clicca Impostazioni in alto a destra, seleziona il menu Posta → Componi e rispondi → abilita Mostra sempre Da
Hai bisogno di aiuto?
Contatta la/il tua/o RIS (Responsabile informatica/o di sede) oppure il Service Desk del CERDD.