Scopo della guida
Questo articolo contiene informazioni sull’uso del App di sincronizzazione di OneDrive (OneDrive.exe).
Problematica
Dopo l’installazione del App di sincronizzazione di OneDrive (OneDrive.exe) per sincronizzare i file di OneDrive for Business o aggiornare il sistema operativo, è possibile che si verifichino uno o più dei sintomi seguenti:
- Non è richiesto l’accesso.
- Non viene eseguita alcuna sincronizzazione dei file e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
- Se si sta anche usando OneDrive Personal e si fa clic su Impostazioni nella finestra di dialogo Aggiungi un account aziendale, non succede nulla.
Procedura per risolvere il problema
Attenzione
Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. La modifica non corretta del Registro di sistema potrebbe comportare problemi gravi. Prima di iniziare, eseguire il backup del Registro di sistema in modo che sia possibile ripristinarlo in caso di problemi
Un amministratore dell’organizzazione ha configurato un’impostazione di criteri di gruppo per impedire l’avvio di OneDrive.exe.
Collaborare con l’amministratore della società per modificare l’oggetto Criteri di gruppo (GPO) applicabile.
È possibile verificare che il computer sia influenzato dal criterio eseguendo questa procedura:
- Passare alla chiave del registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive - Selezionare la chiave seguente:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Per eseguire la sincronizzazione con OneDrive for Business, la chiave DisableFileSyncNGSC deve essere rimossa o il valore DWORD deve essere modificato in 0 (zero). Se il valore del registro di sistema è stato impostato come parte di un oggetto Criteri di gruppo, il criterio deve essere rimosso.
Informazioni aggiuntive
Se si decide di modificare manualmente la chiave o di rimuovere la chiave senza che l’amministratore modifichi il criterio per il computer, la volta successiva che viene eseguito il criterio (in genere dopo il riavvio, dopo l’accesso a Windows o dopo gli aggiornamenti periodici), il criterio viene riapplicato e OneDrive for Business non ricomincia.