Scopo della guida
Questa guida è rivolta agli utenti delle scuole con un account @edu.ti.ch che hanno esaurito o stanno per esaurire lo spazio disponibile sulla propria casella di posta elettronica e necessitano di richiederne l’ampliamento.
Cosa ti serve
- Avere un account attivo
@edu.ti.ch - Verifica che la casella sia effettivamente in prossimità del limite di spazio
Invio della richiesta
Suggerimento
Come buona abitudine per mantenere la casella di posta leggera, è utile verificare regolarmente questi punti:
- Eliminare i messaggi non più necessari
- Svuotare il cestino
- Rimuovere eventuali allegati molto pesanti
- Svuotare il contenuto della cartella Posta indesiderata
Se anche dopo questi controlli non si riuscisse a liberare abbastanza spazio, è possibile procedere con l'invio della richiesta.
- Apri il tuo client di posta elettronica
- Componi un nuovo messaggio indirizzato a: cerdd.richieste@edu.ti.ch
- Nel messaggio, specifica chiaramente:
- Il tuo nome e cognome
- Il tuo indirizzo email
@edu.ti.ch - La motivazione della richiesta di aumento spazio
- Invia la richiesta
Processo di approvazione
Una volta ricevuta la richiesta, il team tecnico valuterà l’aumento della quota e provvederà ad applicare la modifica. Riceverai una conferma via email una volta che l’operazione sarà completata.
Nota
L’ampliamento dello spazio è soggetto ad approvazione ed è concesso solo in casi motivati. Assicurati di fornire una spiegazione chiara nella tua richiesta.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta la/il tua/o RIS (Responsabile informatica/o di sede) oppure il Service Desk del CERDD.