Scopo della guida
Questa guida è pensata per tutti gli utenti scolastici del Cantone Ticino che stanno usando il nuovo sistema Exchange Online di Microsoft 365 e che desiderano configurare la propria casella di posta elettronica in un programma di posta.
Cosa ti serve
- Avere eseguito la procedura di migrazione
- Uno dei seguenti account email attivi:
@edu.ti.ch@student.edu.ti.ch
- Il tuo NetworkID e la tua password
- Connessione a Internet
- Un client di posta installato nel dispositivo
Nota
👉 In caso di problemi con le credenziali, fare riferimento alla guida Gestione della password di accesso
Scegli cosa stai usando
MacOS
Rimozione dell'account IMAP/SMTP
Nel caso nel client di posta era già configurata la casella di posta, è necessario rimuoverla.
In seguito è possibile procedere con l'Aggiunta dell'account Exchange.
Aggiunta dell'account Exchange
Su Mac puoi aggiungere il tuo account di posta direttamente dall’app Mail.
- Apri l’app Mail sul tuo Mac
- Seleziona Microsoft Exchange come tipo di account
- Inserisci il tuo Nome e l'indirizzo email (nome.cognome@edu.ti.ch) e clicca su Accedi
- Quando viene richiesto il metodo di accesso, seleziona nuovamente Accedi
- Inserisci il tuo NetworkID e la relativa password, in seguito premi Accedi
- Alla richiesta di autorizzazioni, clicca su Accetto
- A questo punto, la tua casella di posta elettronica è stata configurata correttamente nell’app Mail
Outlook
- Apri l’app Outlook sul tuo Mac
- Inserisci il tuo indirizzo email
@edu.ti.che clicca su Continuare
- In seguito inserite il vostro NetworkID e la password, poi premi Accedi
- A questo punto, la tua casella di posta elettronica è stata configurata correttamente in Outlook
Nota
⚙️ L’account verrà riconosciuto come Exchange e configurato automaticamente da Outlook
Sincronizzazione della posta
- Una volta configurato, il client inizierà a sincronizzare automaticamente la casella di posta
- Potrebbe volerci qualche minuto per scaricare tutto il contenuto, in base alla dimensione della casella
Verifica e test
- Invia un’email di prova a te stesso per verificare il corretto funzionamento
Windows
Rimozione dell'account IMAP/SMTP
Nel caso nel client di posta era già configurata la casella di posta, è necessario rimuoverla.
In seguito è possibile procedere con l'Aggiunta dell'account Exchange.
Aggiunta dell'account Exchange
Outlook
Attenzione
Microsoft limita la configurazione di Outlook con gli account Exchange con licenza A1
Per questo attualmente potrebbe non essere possibile configurare Outlook con gli account email delle scuole comunali.
- Apri Outlook sul tuo computer
- Clicca su File (in alto a sinistra nella barra del menu di Outlook)
- Nella schermata delle Informazioni account, clicca sul pulsante Aggiungi account
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail completo (ad esempio
nome.cognome@edu.ti.ch) e premi Connetti
- Inserisci il NetworkID, la password e premi Accedi
-
Togli la selezione da Consenti all'organizzazione di gestire il dispositivo e premi No, solo questa app
- Un messaggio di conferma che indica che l'account è stato aggiunto con successo. Clicca su Fatto per terminare
Nota
⚙️ L’account verrà riconosciuto come Exchange e configurato automaticamente da Outlook
Thunderbird
Attenzione
⚠️ Thunderbird non supporta ufficialmente Microsoft Exchange. È possibile farlo funzionare, tuttavia molte funzioni e integrazioni con funzionano correttamente.
-
Apri Thunderbird sul tuo computer
- Clicca su Impostazioni account (in alto a destra)
- Premi Nuovo account e seleziona Account di posta…
- Scrivi il tuo Nome completo e il tuo indirizzo email (
nome.cognome@edu.ti.ch) poi premi su Continua
- Attendi la ricerca della configurazione, in seguito premi su MODIFICA CONFIGURAZIONE
- Modifica la scheda Impostazioni del server in entrata con le seguenti informazioni, poi premi Continua:
- Protocollo: IMAP
- Server: outlook.office365.com
- Porta: 993
- Sicurezza della connessione: SSL/TLS
- Metodo di autenticazione: OAuth2
- Nome utente: NetworkID (ad esempio abc123@edu.ti.ch)
- Modifica la scheda Impostazioni del server in uscita con le seguenti informazioni, poi premi Continua:
- Protocollo: SMTP
- Server: smtp.office365.com
- Porta: 587
- Sicurezza della connessione: STARTTLS
- Metodo di autenticazione: OAuth2
- Nome utente: NetworkID (ad esempio abc123@edu.ti.ch)
- Si apre una nuova finestra, scrivi il NetworkID e la password, dopo premi Accedi
- Conferma che il dominio è attendibile premendo Continua
- Autorizza l'applicazione premendo Accetto
- Concludi l'aggiunta dell'account email premendo Completa
Sincronizzazione della posta
- Una volta configurato, il client inizierà a sincronizzare automaticamente la casella di posta, calendario e contatti
- Potrebbe volerci qualche minuto per scaricare tutto il contenuto, in base alla dimensione della casella
Verifica e test
- Invia un’email di prova a te stesso per verificare il corretto funzionamento
- Controlla il calendario e i contatti per assicurarti che siano sincronizzati
Android
Rimozione dell'account IMAP/SMTP
Nel caso nel client di posta era già configurata la casella di posta, è necessario rimuoverla.
In seguito è possibile procedere con l'Aggiunta dell'account Exchange.
Aggiunta dell'account Exchange
Outlook
- Apri l'app Outlook
- Se è il primo account, inserisci l'indirizzo email direttamente
- Se ci sono già altri account, in alto a sinistra tocca l'icona del profilo (a) → Tocca il simbolo + (b) poi Aggiungi un account (c)
- Se il dispositivo trova già degli Account, premi Ignora
- Inserisci il tuo indirizzo email completo:
nome.cognome@edu.ti.che tocca Continua
- Inserisci il tuo NetworkID e la tua password e tocca Accedi
- L'account è configurato correttamente, è possibile visualizzare la casella selezionandola dal menu a sinistra
Sincronizzazione della posta
- Una volta configurato, il client inizierà a sincronizzare automaticamente la casella di posta
Verifica e test
- Invia un’email di prova a te stesso per verificare il corretto funzionamento
iOS
Rimozione dell'account IMAP/SMTP
Nel caso nel client di posta era già configurata la casella di posta, è necessario rimuoverla.
In seguito è possibile procedere con l'Aggiunta dell'account Exchange.
Aggiunta dell'account Exchange
Su iPhone o iPad puoi aggiungere il tuo account di posta direttamente dall’app Impostazioni:
- Su iPhone o iPad, selezionare Impostazioni → App → Mail → Aggiungi account
- Selezionare Microsoft Exchange
- Inserisci il tuo indirizzo email ed una descrizione, quindi tocca Avanti
- Alle richieste successive, seleziona Accedi
- Poi inserisci il tuo NetworkID e la password, in seguito seleziona Accedi
- Poi puoi sincronizzare Mail, Contatti, Calendari, Promemoria e Note. Al termine premi Salva
- La tua casella di posta elettronica è stata configurata correttamente nell'app Mail
Outlook
Su iPhone o iPad puoi usare anche Outlook, se preferisci questa applicazione al posto di Mail, puoi configurare la casella con queste istruzioni:
- Apri l’app Outlook sul tuo IPad/IPhone, in seguito premi Aggiungi account
- Inserisci il tuo indirizzo email
@edu.ti.che clicca su Accedi
- Inserisci il NetworkID e la password, in seguito premi Accedi
- A questo punto, la tua casella di posta elettronica è stata configurata correttamente nell'app Outlook
Sincronizzazione della posta
- Una volta configurato, il client inizierà a sincronizzare automaticamente la casella di posta
Verifica e test
- Invia un’email di prova a te stesso per verificare il corretto funzionamento
Hai bisogno di aiuto?
Contatta la/il tua/o RIS (Responsabile informatica/o di sede) oppure il Service Desk del CERDD.